1. Introduction Mangas Zone attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont utilisées, stockées et protégées, ainsi que vos droits.
2. Identité du responsable du traitement Le responsable du traitement des données est :
Mangas Zone
9 chemin du Levant, 01210 Ferney-Voltaire, France
Email : luffy@mangas-zone.com
3. Données collectées Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations de commande : produits achetés, historique de commandes
- Données de paiement (via prestataire sécurisé – nous ne conservons aucune donnée bancaire)
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
- Données de navigation via cookies (pages visitées, temps passé, préférences)
4. Finalités du traitement Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer et traiter vos commandes
- Assurer le service client et le suivi des livraisons
- Envoyer des emails de confirmation et notifications importantes
- Envoyer des offres commerciales (si accord préalable)
- Améliorer notre site et votre expérience utilisateur
- Répondre à nos obligations légales (facturation, garantie, fiscalité)
5. Base légale du traitement Les traitements réalisés sont fondés sur :
- L’exécution du contrat de vente (commande)
- Le consentement de l’utilisateur (email marketing, cookies)
- L’obligation légale (comptabilité, garantie, gestion des litiges)
6. Durée de conservation des données Les données sont conservées :
- 3 ans à compter du dernier contact commercial pour les prospects
- 5 à 10 ans pour les clients (conformément aux obligations légales)
- Cookies : entre 6 mois et 13 mois selon leur nature
7. Destinataires des données Les données sont transmises uniquement à nos partenaires de confiance dans le cadre suivant :
- Paiement sécurisé : Stripe, Paypal, etc.
- Transporteurs et prestataires logistiques
- Hébergeur de notre site (Alexhost)
- Outils marketing (si consentement donné)
8. Sécurité des données Mangas Zone met en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- HTTPS et certificat SSL
- Accès limité aux données
- Sauvegardes régulières
9. Vos droits Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition et de limitation du traitement
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse : luffy@mangas-zone.com
10. Cookies Notre site utilise des cookies pour :
- Faciliter la navigation et mémoriser vos préférences
- Analyser la fréquentation du site (Google Analytics)
- Afficher des publicités personnalisées (si accepté)
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau cookies présent en bas du site.
11. Transfert de données hors UE Certains de nos prestataires étant situés en dehors de l’Union européenne, nous veillons à ce qu’ils offrent un niveau de protection suffisant, conforme aux exigences du RGPD (clauses contractuelles types ou équivalent).
12. Réclamation auprès de la CNIL Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
13. Mise à jour de la politique Mangas Zone se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : avril 2025